Gamers.ge-ზე განთავსებულ პროდუქციაზე მოქმედებს 1 კვირიდან 1 წლამდე საგარანტიო პერიოდი. ვადის ათვლა იწყება ნივთის შეძენის დღიდან. ათვლის თარიღი და საგარანტიო მომსახურების ხანგრძლივობა მითითებულია საგარანტიო ტალონში, რომელსაც შეძენილ ნივთთან ერთად მიიღებთ.

რას მოიცავს გარანტია

თუ საგარანტიო პერიოდში ნივთს ტექნიკური წუნი აღმოაჩნდა, მაღაზია იღებს მისი შეკეთების ან შეცვლის ვალდებულებას. საგარანტიო ვალდებულება მოიცავს:

  • ნივთის შეკეთებას;
  • შეცვლას/ჩანაცვლებას, თუ შეკეთება შეუძლებელია;
  • მონტაჟთან/დემონტაჟთან დაკავშირებულ უფასო მომსახურებას.

თუ მაღაზიაში იმავე ბრენდისა და მწარმოებლის დეტალი არ არის, წუნდებული ნივთი იცვლება სხვა ბრენდის ანალოგიური მახასიათებლებისა და ღირებულების დეტალით. თუ ანალოგიური მოდელი ან იგივე მახასიათებლების პროდუქტი საერთოდ არ არის, მომხმარებელს გადახდილი თანხა სრულად უბრუნდება.

გარანტია ვრცელდება მხოლოდ იმ დაზიანებაზე, რომელიც ტექნიკური წუნით არის განპირობებული.

ვადები

  • ტექნიკის დიაგნოსტიკას სჭირდება 1-10 სამუშაო დღე.
  • საგარანტიოზე მიღებული ნივთის ტესტირება და საგარანტიო მომსახურების გაწევა ხდება არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.
  • თუ დაზიანებული კომპონენტის შეკვეთა უცხოეთიდან გახდა საჭირო, შეკეთების მოლოდინის ვადა იქნება 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღე.

საგარანტიო ტალონი

საგარანტიო მომსახურების მისაღებად წუნდებულ ნივთთან ერთად აუცილებლად უნდა წარმოადგინოთ საგარანტიო ტალონი. მომსახურება ხორციელდება ტალონზე მითითებულ მაღაზიის მისამართზე.

როდის არ მოქმედებს გარანტია

საგარანტიო მომსახურება არ განხორციელდება, თუ:

  • გასულია პროდუქტის საგარანტიო ვადა;
  • არ არის წარმოდგენილი საგარანტიო ტალონი;
  • საგარანტიო ტალონში მონაცემები წაშლილია ან გადაკეთებულია;
  • დაზიანება გამოწვეულია ელექტროქსელის გაუმართაობით (ძაბვა მეტია ან ნაკლებია 220-230 ვოლტზე) ან მექანიზმის დანესტიანებით;
  • დაზიანება ფიზიკურია — მაგ.: გატეხილი, გაბზარული, ჩაჭყლეტილი, დამწვარი, დამდნარი ან/და სითხით დაზიანებული;
  • გაუმართაობა პროგრამულია (Windows დავირუსებულია, წაშლილია სისტემა ან გადატვირთულია);
  • დარღვეულია მწარმოებლის რეკომენდაციები მოხმარებასთან დაკავშირებით (გამოყენებულია არასაკმარისი კვების ბლოკი, გაგრილება და ა.შ.);
  • მონიტორზე მკვდარი პიქსელების რაოდენობა 3-ზე ნაკლებია.

დაბრუნება და ტრანსპორტირება

  • გაყიდული საქონელი უკან დაბრუნებას არ ექვემდებარება — ტექნიკური ხარვეზის შემთხვევაში მოქმედებს საგარანტიო მომსახურება: ნივთის შეკეთება ან გადაცვლა ზემოთ აღწერილი პირობების შესაბამისად.
  • მომხმარებლის მხრიდან საგარანტიო პირობების დარღვევის შემთხვევაში პრეტენზიები არ განიხილება.
  • საგარანტიო სერვისში ტრანსპორტირების ხარჯებს მაღაზია არ ანაზღაურებს — ნივთის ტრანსპორტირებას მომხმარებელი თავად უზრუნველყოფს.

კითხვები?

დაგვიკავშირდით ტელეფონზე +995 599 088883 ან მოგვწერეთ Facebook-ზე. მისამართი: თბილისი, ქეთევან დედოფლის 53ბ.