Gamers.ge-ზე განთავსებულ ახალ პროდუქციაზე მოქმედებს 24 თვემდე საგარანტიო პერიოდი, მეორადზე — 1 თვემდე. საგარანტიო პერიოდის ათვლა იწყება ნივთის შეძენის დღიდან. ათვლის თარიღი და საგარანტიო მომსახურების ხანგრძლივობა მითითებულია საგარანტიო ტალონში, რომელსაც მომხმარებელი შეძენილ ნივთთან ერთად მიიღებს.

საგარანტიო პირობები:

  • თუ თქვენ შეიძინეთ ნივთი და საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში აღმოაჩნდა წუნი, ჩვენი მაღაზია იღებს ნივთის შეკეთების ან შეცვლის ვალდებულებას.
  1. საგარანტიო ვალდებულება გულისხმობს ნივთის შეკეთებას, შეცვლას/ჩანაცვლებას (შეკეთების შეუძლებლობის შემთხვევაში) და მის მონტაჟთან/დემონტაჟთან დაკავშირებულ უფასო მომსახურებას. ტექნიკის დიაგნოსტირებისთვის საჭიროა 1-10 სამუშაო დღე. თუ მოხდა დაზიანებული კომპონენტის შეკვეთა უცხოეთიდან, შეკეთების მოლოდინის ვადა იქნება 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღე.
  2. მაღაზიაში ანალოგიური ბრენდის და მწარმოებლის მქონე დეტალის არ არსებობის შემთხვევაში წუნდებული ნივთი იცვლება სხვა ბრენდის ანალოგიური მახასიათებლებისა და ღირებულების დეტალით.
  3. თუ მაღაზიას არ აქვს ანალოგიური მოდელის ან იგივე მახასიათებლებისა და ღირებულების სხვა პროდუქტი, მომხმარებელს უბრუნდება გადახდილი თანხა სრულად.
  • საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება საგარანტიო ტალონზე მითითებულ მაღაზიის მისამართზე.
  • გარანტია ვრცელდება ტექნიკის იმ დაზიანებაზე, რომელიც განპირობებულია ტექნიკური წუნით.
  • საგარანტიო მომსახურების მისაღებად წუნდებულ ნივთთან ერთად თან უნდა იქონიოთ საგარანტიო ტალონი
  • საგარანტიოზე მიღებული ნივთის ტესტირება და საგარანტიო მომსახურების გაწევა უნდა მოხდეს არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა.

საგარანტიო მომსახურება არ განხორციელდება, თუ:

  • გასულია პროდუქტის საგარანტიო ვადა.
  • არ არის წარმოდგენილი საგარანტიო ტალონი.
  • საგარანტიო ტალონში მონაცემები წაშლილია ან გადაკეთებულია.
  • დაზიანება გამოწვეულია ელ.ქსელის გაუმართაობით (ძაბვის ცვლილება მეტია ან ნაკლებია 220-230 ვოლტზე) ან მექანიზმის დანესტიანებით.
  • თუ დაზიანება ფიზიკურად არის გამოწვეული, მაგ: გატეხილი, გაბზარული, ჩაჭყლეტილი, დამწვარი, დამდნარი ან/და სითხით დაზიანებული.
  • პროგრამული გაუმართაობა (Windows დავირუსებულია, წაშლილია სისტემა ან გადატვირთულია)
  • დარღვეულია მწარმოებლის რეკომენდაციები მოხმარებასთან დაკავშირებით (გამოყენებულია არასაკმარისი კვების ბლოკი, გაგრილება…)
  • თუ მონიტორზე მკვდარი პიქსელების რაოდენობა 5-ზე ნაკლებია.
  • გაყიდული საქონელი უკან არ ბრუნდება, ხარვეზის შემთხვევაში ექვემდებარება საგარანტიო მომსახურებას.
  • თუ დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ ნივთში ჩარევით ან არასწორი მონტაჟით.
  • აკუმულატორის/ბატარეის ბუნებრივი ცვეთა (ქარხნული დეფექტი საგარანტიო რჩება).

მომხმარებლის მხრიდან საგარანტიო პირობების დარღვევის შემთხვევაში პრეტენზიები არ განიხილება.

საგარანტიო სერვისში ტრანსპორტირების ხარჯებს მაღაზია არ ანაზღაურებს (მომხმარებელი თავად უზრუნველყოფს ნივთის ტრანსპორტირებას).

მიწოდების პირობები

შეკვეთის განთავსება შესაძლებელია ტელეფონით ან მესინჯერით: +995 599 088883.

  • მიწოდება ხორციელდება საქართველოს მასშტაბით საფოსტო სერვისით. მიწოდების ღირებულება 15 ₾-დან იწყება და დამოკიდებულია მიმღების ქალაქსა და ამანათის წონაზე. ზუსტი ღირებულება დაზუსტდება შეკვეთის გაფორმებისას.
  • მიწოდების ვადა: თბილისში — 1-2 სამუშაო დღე, რეგიონებში — 2-4 სამუშაო დღე.
  • შესაძლებელია ნივთის ადგილზე გატანაც უფასოდ, მაღაზიის მისამართიდან: ქეთევან დედოფლის გამზ. 53ბ, თბილისი.
  • გზავნილის მიღებისას გირჩევთ ადგილზევე შეამოწმოთ შეფუთვის მდგომარეობა.

დაბრუნება და გადაცვლა

გაყიდული საქონელი უკან დაბრუნებას არ ექვემდებარება. ტექნიკური ხარვეზის აღმოჩენის შემთხვევაში მოქმედებს საგარანტიო მომსახურება — ნივთის შეკეთება ან გადაცვლა ზემოთ აღწერილი საგარანტიო პირობების შესაბამისად.